募集期限：2019年7月28日
| 募集の背景 | 私たちシンガポール航空は、 世界36カ国101都市を結ぶネットワークを誇る航空会社グループです。 「最新鋭の翼とやさしいおもてなし」を基本理念に、 質の高いサービスを提供し続けてきました。 クオリティの高い空港サービスの継続と 更なるサービスの向上を目指し、 羽田空港で活躍していただける 新たな仲間を募集します。 世界的にも信頼度の高い当社で、 確実なキャリアを築いていってください。 |
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| 仕事内容 | 空港できめ細かい顧客サービスを提供するとともに、外部協力会社との調整やイレギュラーへの対応など、飛行機の定時運航を舞台裏で支える仕事です。【主な仕事内容】 空港カスタマーサービススタッフの業務は飛行機の到着と同時に始まります。 例えば… ◎お預かりした荷物が無事に出てくるかどうか状況を見守る ◎次のフライトに向けてチェックインを担当 ◎出発時にはお客さまを搭乗口まで誘導し、お見送りをする ◎出発が遅れるような場合、スタッフ間で連絡を取り合いながらお客さまに説明…など 【定時運航を守るため、こんな仕事もお任せします！】 空港業務は多くの外部協力会社との連携で成り立っています。 チェックインカウンターでお客さまの応対をする ハンドリング・エージェントのスタッフを監督したり、 機内食や機内清掃会社の手配・調整をするなど、 お客さまから見えないところで様々な業務が発生します。 ★フライトの到着前・出発後は事務仕事もお願いします！ カスタマーサービス業務・フライト運航業務に関する書類仕事や 総務・庶務的な事務仕事もお任せします。 |
| 求める人材 | 【★空港業務経験必須】◆四大卒以上◆2019年10月または11月頃から就労可能で、高度な英語力、基本的なPCスキルをお持ちの方。★航空会社またはハンドリング・エージェントでの空港業務経験必須 ◎四大卒以上 ◎2019年10月または11月頃から就労可能な方 ◎高度な英語力をお持ちの方 ◎基本的なPCのスキル（MS Office）をお持ちの方 ≪こんな方を求めています！≫ ☆チームプレイが得意な方 ☆コミュニケーション能力が高い方 ☆バイタリティのある方 ☆イレギュラーな事象に冷静に対応できる方 |
| 勤務地 | 東京国際空港（羽田空港）： 東京都大田区羽田空港2-6-5 マイナビ転職の勤務地区分では…東京都 |
| 勤務時間 | 午前04:30～翌朝午前05:00のうち、実働7.5時間（シフト制） ★一ヶ月単位の変形労働制に基づくシフト勤務になります。 ◆主なシフト例◆ ◎ 04:30-13:00 ◎ 09:00-17:30 ◎ 12:00-20:30 ◎ 16:30-01:00 ◎ 18:00-02:30 ◎ 20:00-04:30 ◎ 20:30-05:00 すべて実働7.5時間+休憩1時間 ★深夜・早朝勤務にはタクシー送迎あり |
| 給与 | 固定給月給21万3,000円（基本給+一律住宅手当）より+諸手当（当社規定による） ◆正社員登用後◆ 固定給月給23万3,000円（基本給+一律住宅手当）より+諸手当（当社規定による）初年度年収 350万円～400万円 |
| 昇給・賞与 | ◎賞与あり ◆正社員登用後の昇給・賞与例◆ ◎昇給／年1回（4月） ◎賞与／年2回（6月＆12月、2018年12月・2019年６月実績各2.5ヶ月） ◎決算賞与有（7月、2018年実績 平均2.6ヶ月） |
| 諸手当 | ◎交通費支給 ◎家族手当 ◎シフト手当 ◎深夜シフト手当 ◎食事手当 ◎年末年始手当 など ★深夜・早朝勤務にはタクシー送迎あり |
| 休日・休暇 | 週休2日制（シフト制） ★一ヶ月単位の変形労働制に基づくシフト勤務になります。 |
| 福利厚生 | ◎各種社会保険完備 ◎健康保険組合の保養所利用制度有 ◆正社員登用後の福利厚生◆ ◎自社便無料航空券年1枚支給 ◎自社他社割引航空券制度有 |
| 採用予定人数 | 若干名 |
| 正社員登用制度について | 正社員登用を前提としています。 まずは、契約社員として6ヶ月間業務に取り組んでいただきます。 その勤務を評価し、基準を満たした場合には、正社員として登用いたします。 |
