| 仕事内容 | 【関西国際空港内のインフォメーションカウンターでのご案内などをお任せ！】お客さまの快適な旅をサポートするやりがい◎語学スキルも身につきます♪【インフォメーションスタッフとは？】 関西国際空港内で「？」マークのカウンターを 見たことはありませんか？黄色い制服を着たスタッフが 笑顔で活躍するこのカウンターがあなたの職場。 関西国際空港の“顔”として世界のお客様にご案内をする仕事です。 【具体的な仕事内容】 ◆カウンターでのご案内 ◆テレホンセンターでの電話対応 ◆関西国際空港内を巡回して困っている様子の方にお声がけ ⇒関西国際空港内の施設やフライト情報、交通アクセスなど 様々な情報をご案内します。 【入社後の流れ】 《1》まずは約3週間、座学研修を受けます。 関西国際空港の施設の知識やご案内の仕方まで幅広く習得！ 《2》その後1週間程度、先輩がマンツーマンでOJT指導を 行います。ロールプレイングで基礎をしっかり固めて 少しずつ挑戦していきましょう。 《3》ついにカウンターデビュー！素敵な笑顔でおもてなしを。【マルチリンガルも目指せる】研修体制も万全♪世界中のお客様と接するので語学力UPに最適！ ふれ合いを通じて、自然とスキルアップも目指せます。 また入社2年目からはネイティブ講師による中国語や 韓国語の授業も受講可能。フォローアップ研修も 定期的に実施するだけでなく、日々のミーティングで 実践的に使える言い回しや空港内の最新情報も共有しています。★ お客さまの素敵な旅をサポート案内カウンターは、お客さまがお困りの際に一番に 訪れる場所。だからこそ、そのお困りごとを解決して 「ありがとう」と言ってもらえる機会も多いんです。 お客さまの中には、出発・到着される方だけでなく、 お見送りやお出迎えに来られる方もたくさんいます。 これほど出会いに満ちた仕事は、なかなかないですね♪ |
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| 求める人材 | 【未経験・第二新卒歓迎】◆短大・専門卒以上 ◆英検2級 or TOEIC500点レベルの英語力（必須）★心を込めたおもてなしができる方を歓迎します！―◆留学経験がない方、ブランクがある方もOK！◆― 「空港で働いてみたい！」「英語力を活かしたい！」 という方なら大丈夫。接客やサービス業の経験がない方も ぜひご応募を♪ ―【応募条件】 ◆短大 or 専門卒以上 ◆英検2級 or TOEIC500点と同等の英語スキル ⇒中国語や韓国語のスキルがあれば尚歓迎します。 《★キャリアパスをご用意♪》 どんどん経験を重ねるに連れてステップアップが可能！ チームトレーナーからTCリーダーへ、さらに アシスタントマネージャーからマネージャーへと キャリアを磨いていける体制を整えています。 キャリアを重ねるにつれてモチベーションもUPしますよ！★ 未経験スタート多数！20代の女性が活躍中★先輩たちの前職は、飲食、教育、金融、メーカーなど。 未経験から中途入社した人が多数活躍しています。 特別なスキルや経験は一切なくても大丈夫。 接客や案内業務が初めてでも、手厚い研修や フォロー体制が整っているからご安心を！ 気さくな人ばかりだから新しいメンバーも すぐに馴染めますよ♪ |
| 勤務地 | ★U・Iターン歓迎 ◆関西国際空港内第1ターミナルおよび第2ターミナル （大阪府泉佐野市） （アクセス） 「関西空港駅」から徒歩5分マイナビ転職の勤務地区分では…大阪府 |
| 勤務時間 | ◆実働7.5時間(深夜勤務を含む交代制勤務) ※残業はほとんど発生せず、働きやすい環境です♪ |
| 給与 | ◆月給：18万2,600円～（大卒） ◆月給：17万2,200円～（短大・専門卒） |
| 昇給・賞与 | ◆昇給／年1回（4月） ◆賞与／年2回（6・12月） |
| 諸手当 | ◆通勤手当 ◆深夜手当 ◆超過勤務手当 ◆住居手当 ※当社指定の範囲内に転居した場合（社内規定あり） |
| 休日・休暇 | ～★ 年間休日120日以上 ★～ ◆月10日休み（シフト制） ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 |
| 福利厚生 | ◆各種社会保険完備 ◆定期健康診断 ◆食事補助 ◆制服貸与 ◆独身寮あり(満室の場合あり) ◆産休・育休（取得実績あり） ◆会員制福利厚生サービス(旅行・ショッピング・エンターテイメントなどの優待特典) ◆自己啓発・資格取得制度 |
関西エアポートオペレーションサービス株式会社 インフォメーションスタッフ
